Fra ordre i indbakken til levering
Nora kan læse en ordre fra e-mail eller SMS, genkende kunden og varerne og kontrollere aftalepris, lagerbeholdning og leveringsmuligheder. Er informationen komplet, kan ordren klargøres. Er noget usikkert, sendes den rigtige undtagelse videre.
Arbejdsgange for grossister
Potentialet ligger på tværs af salget og den administrative drift.
- Ordreindtastning fra e-mail, SMS og kundeportal
- Kontrol af varenummer, mængde og kundespecifik pris
- Lagerstatus, restordre og forventet levering
- Kreditkontrol og betalingsbetingelser
- Pluk, fragt og dokumentation
- Opfølgning på tilbud og åbne kundehenvendelser
Mindre personafhængighed
I mange grossistvirksomheder ligger vigtig viden hos enkelte medarbejdere: hvilken erstatningsvare der kan bruges, hvilke kunder der har særlige aftaler, og hvilke leverancer der kræver ekstra dokumentation.
Nora hjælper med at gøre reglerne synlige og anvende dem konsekvent, samtidig med at særlige sager stadig lander hos den medarbejder, der skal vurdere dem.
Integrerer med den eksisterende drift
NoraOS erstatter ikke nødvendigvis ERP, økonomisystem eller WMS. Platformen forbinder relevante data og handlinger på tværs, så medarbejderen ikke skal være integrationen mellem systemerne.
Vælg flaskehals efter jeres sortiment og kunder
Har I mange kundespecifikke varenumre, kan varematch være det første problem at løse. Har I hyppige delleverancer, er sammenhængen mellem ordre, lagerreservation og faktura mere central. For varer med holdbarhed er batch og disponering også en del af processen.
Kortlæg et repræsentativt udsnit af ordrer. Markér hvor medarbejderne venter på oplysninger, hvor de genindtaster data, og hvilke beslutninger der kræver erfaring. Det viser, hvad der kan standardiseres, og hvad der skal forblive en faglig vurdering.
Et eksempel fra en grossists arbejdsdag
En kunde bestiller en udgået vare med sit eget varenummer. Det er ikke tilstrækkeligt at finde en lignende beskrivelse. Et forslag til erstatning skal kontrolleres mod en godkendt relation, pakningsstørrelse, aftalepris og kundens accept.
Eksemplet illustrerer et proceskrav og er ikke en kundecase. Den første automatisering kan nøjes med at samle det relevante grundlag til sælgeren. Det giver en tydelig afgrænsning, før systemet får lov til at ændre en ordre.
Lagerstyring til engros: fysisk lager er ikke disponibelt lager
Illustrativt eksempel: Der står 100 styk på lageret, men 30 er reserveret og 10 er spærret. Det efterlader 60 styk, der potentielt kan disponeres over. En kundeordre på 72 styk kræver derfor en afklaring, selv om den fysiske beholdning ser tilstrækkelig ud.
NoraOS kan indgå i et forløb, der samler grundlaget fra jeres lagersystem og viser afvigelsen. Beregningen skal følge jeres regler for reservationer, lagersteder og spærrede varer. Platformen erstatter ikke automatisk jeres ERP eller WMS.
Fra lagerstatus til et kontrolleret indkøbsforslag
Et forslag til genbestilling kræver mere end dagens beholdning. Inddrag åbne kundeordrer, bekræftede indkøb, leveringstider, minimumskøb og pakningsstørrelser. Markér oplysninger, der er for gamle eller ikke bekræftet.
Test først, om medarbejderen får et bedre beslutningsgrundlag. Mål eksempelvis rettelser i forslag, restordrer og tiden til disponering. Automatisk bestilling kræver en særskilt aftale om beløbsgrænser, leverandører og godkendelse.